Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
En vigueur au 28 avril 2026
Article 1 – Identification du vendeur
SARL Tendency Dogs Standing 1 La Haute Douaitée, 53380 Juvigné, France SIRET : 452 871 973 00023 TVA intracommunautaire : FR78 452 871 973 Email : contact@shampoings-pour-chiens.com Site : shampoings-pour-chiens.com
Article 2 – Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées par la SARL Tendency Dogs Standing via le site shampoings-pour-chiens.com, à destination de tout acheteur consommateur (personne physique non professionnelle). Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des shampoings et produits de toilettage pour chiens. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La SARL Tendency Dogs Standing se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
La commande est validée après acceptation des présentes CGV, renseignement des informations de livraison et paiement effectif. Un email de confirmation est envoyé à l'acheteur après validation. La SARL Tendency Dogs Standing se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige relatif à un paiement antérieur.
Article 6 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés lors du processus de commande sur le site. Les transactions sont sécurisées.
Article 7 – Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif. En cas de retard, la SARL Tendency Dogs Standing ne pourra être tenue responsable si ce retard est dû à un cas de force majeure ou au transporteur.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Article 8 – Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Pour exercer ce droit, l'acheteur doit notifier sa décision par email à : contact@shampoings-pour-chiens.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf indication contraire.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Article 9 – Garanties légales
Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Article 10 – Responsabilité
La SARL Tendency Dogs Standing ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Les produits sont destinés à un usage externe sur les animaux de compagnie uniquement.
Article 11 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Conformément au RGPD, l'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : contact@shampoings-pour-chiens.com
Article 12 – Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, l'acheteur peut recourir à la médiation de la consommation. Le droit français est applicable. Les tribunaux français sont seuls compétents.
Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : [indiquez votre médiateur agréé].